Menghadapi situasi bencana alam di kota Palu dan Donggala, Astra Life menyampaikan bela sungkawa
yang sedalam-dalamnya terhadap korban dan keluarga yang ditinggalkan.
Kami sangat memahami kesulitan para nasabah dan keluarga yang berduka untuk melengkapi dokumen
dalam hal pengajuan klaim asuransi jiwa pemegang polis / tertanggung. Untuk mempermudah hal
tersebut, kami telah menyederhanakan prosedur pengajuan klaim sebagai berikut :
- Dokumen kelengkapan untuk pengajuan klaim Pembebasan Premi atau Meninggal Dunia Polis
Individu:- Form Klaim Life
- Surat keterangan meninggal dunia/hilang sebagai Korban Bencana Alam dari BPBD (Badan
Penanggulangan Bencana Daerah) setempat atau BNPB (Badan Penanggulangan
Penanggulangan Bencana) Nasional / dinas sosial setempat/kementrian sosial/Satuan tugas
yang dibuat Pemerintah dalam penanganan Darurat bencana. - Surat Pernyataan dan Pembebasan Tuntutan (Disclaimer Death Benefit ) dan photo digital
ahli waris penerima manfaat
- Dokumen kelengkapan untuk pengajuan klaim Meninggal Dunia Polis Group:
- Surat pengajuan klaim Life dari Pemegang Polis
- Surat keterangan meninggal dunia/hilang sebagai Korban Bencana Alam dari BPBD (Badan
Penanggulangan Bencana Daerah) setempat atau BNPB (Badan Penanggulangan
Penanggulangan Bencana) Nasional / dinas sosial setempat/kementrian sosial/Satuan tugas
yang dibuat Pemerintah dalam penanganan Darurat bencana. - Surat Pernyataan dan Pembebasan tuntutan (Disclaimer Death Benefit) dan photo digital ahli
waris penerima manfaat jika peneriman manfaat berbeda dengan yang tercantum didalam
system.
Kami akan memproses pengajuan klaim pasca gempa Palu berdasarkan kelengkapan dokumen
/informasi yang terbatas sesuai yang disampaikan di pemberitahuan ini, sampai dengan tanggal 30
Juni 2019.
Apabila terdapat kondisi dimana tidak memungkinkan untuk melakukan membayarkan klaim
kepada Penerima Manfaat sesuai Polis, maka dibutuhkan Penetapan Penerima Manfaat oleh
Pengadilan.
Untuk Informasi lebih lanjut, dapat menghubungi Hello Astra Life melalui:
- Email hello@astralife.co.id
- Call Center 1500-AVA (282)
- Layanan “Contact Us” di website Astra Life dengan tautan http://astralife.co.id/kontak.
Teriring harapan dan doa kami bagi keselamatan seluruh nasabah beserta keluarga yang
berada di Palu dan Donggala.
